В Сочи начинается сертификация персонала здравниц

В Сочи начинается процедура сертификация персонала здравниц, сообщила "Интерфакс-Туризму" генеральный директор компании "Курорт-экспертиза" Елена Варгина. По ее словам, система сертификации услуг и персонала "Курорты. Безупречный сервис" разработана специалистами Краснодарского края по инициативе мэра Сочи Анатолия Пахомова. "Сертификация персонала - один из вариантов подготовки города к Олимпиаде-2014", - подчеркнула Е.Варгина.

Она рассказала, что система предусматривает сертификацию персонала от руководителей до обслуживающего персонала низшего звена: горничных, официантов и проч. с подтверждением разряда. "Персонал должен соответствовать квалификационным требованиям, прописанным в общероссийском классификаторе. Для этого на предприятиях должны быть разработаны и приняты стандарты, регламенты, правила, должностные обязанности, должны проводиться тренинги", - сообщила Е.Варгина. Она отметила, что сертификация персонала - добровольная. "Однако не исключено, что в закон об Олимпиаде будут внесены поправки, которые сделают сертификацию персонала и классификацию средств размещения обязательными", - уточнила собеседница агентства.

/Интерфакс - Туризм/